Cambios y devoluciones

En Tecnovilan es muy importante que nuestros clientes reciban la mejor experiencia en cuanto a sus compras e instalaciones. A continuación compartimos nuestra politica de cambios y devoluciones.

Garantía por instalación

• Nuestra garantía aplica para instalación de soportes para televisión donde se evidencie que el resultado final presentan desbalanceo o no se encuetre correctamente alineado el equipo. En este caso se reasignará una nueva cita ( En los siguientes 3 – 5 dias habiles) para aplicar la correción correspondiente.
• En caso de que alguno de los soportes ofrecidos se doble o no soporte el peso del televisor instalado, se hará el cambio por una nueva referencia sin costo adicional, para esto se reasignará una nueva cita ( En los siguientes 3 – 5 dias habiles) para hacer el cambio en la instalación.

Devoluciones

• En el caso de nuestro servicio de bases con instalación, no aceptamos devoluciones ya que el servicio se presta y se entrega al cliente en su presencia. Dando por hecho la aceptación.
• Para nuestros clientes en linea que compran las bases sin incluir la instalación, se acepta la devolucion por retracto durante los 8 primeros dias despues de hecha la compra, en este caso se acepta como devolución solamente si el producto entregado presenta defectos de fabrica o le faltan accesorios.
  • Para la devolución es necesario devolver el producto con sus accesorios completos y la caja original.